Kamis, 16 November 2017 19:48 WITA

Aston Hotel Makassar Latih Costumer Service RSGM Ladokgi TNI AL Yos Sudarso

Editor: Andi Chaerul Fadli
Aston Hotel Makassar Latih Costumer Service RSGM Ladokgi TNI AL Yos Sudarso

RAKYATKU.COM, MAKASSAR - Manajemen Hotel Aston Makassar berkujung ke RSGM Ladokgi TNI AL Yos Sudarso, Ujung Tanah, Kamis (16/11/2017). Dalam kunjungan silaturahmi itu, tim Hotel Aston Makassar memberikan beberapa materi tentang costumer service kepada kurang lebih 35 anggota Tim RSGM Ladokgi Yos Sudarso Makassar, yang terdiri dari Dokter Gigi, Perawat, dan Tim Front Liner.

General Manager Hotel Aston Makassar, Joko Budi Jaya menyambut positif konsep kunjungan ini sebagai bentuk membina hubungan kemitraan terhadap berbagai stakeholders. Dan memperat jalinan tali silaturahmi yang telah terjalin selama ini antara Aston Makassar Hotel & Convention Center dengan RSGM Ladokgi TNI AL Yos Sudarso Makassar.

“Ini salah satu cara kami untuk menjalin silaturahmi dengan kolega-kolega kami. Manfaat yang didapatkan sangat terasa karena memberikan pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan itu merupakan kunci suatu keberhasilan,” ujar Joko.

Dalam keterangannya, Joko juga menyatakan, pelayanan yang diberikan bisnis perhotelan dan rumah sakit hampir tidak ada bedanya. Dengan mengetahui keinginan pelanggan, dalam hal ini adalah pasien, merupakan hal penting yang mempengaruhi kepuasan pasien.

“Pasien atau pelanggan yang senang dengan pelayanan yang diberikan adalah aset yang sangat berharga. Karena akan terus memakai jasa pilihannya dengan harapan yang diinginkan oleh konsumen mendapatkan pengawasan dan perawatan dalam mengkonsumsi produk atau jasa,” tambahnya.

Pelatihan ini mendapatkan respon positif dari tim RSGM Ladokgi TNI AL Yos Sudarso Makassar. Pelatihan tentang costumer service adalah bentuk pelatihan yang benar-benar diperlukan di era sekarang ini.