Selasa, 04 September 2018 09:41 WITA

Hari Pelanggan, Petinggi Hotel Claro Turun Langsung Layani Tamu

Editor: Ibnu Kasir Amahoru
Hari Pelanggan, Petinggi Hotel Claro Turun Langsung Layani Tamu

RAKYATKU.COM, MAKASSAR - Ada yang berbeda dari pelayanan Hotel Claro pada Hari Pelanggan Nasional, Senin (4/9/2018) kemarin. Para petinggi hotel di Jalan AP Pettarani ini turun langsung melayani para tamu.

General Manager dan Departement Head Hotel Claro beralih peran dari kerja di belakang meja. Kali ini mereka langsung turun tangan melayani tamu yang sedang sarapan.

Marketing Comunication Manager Claro Hotel, Richwan Wahyudi mengatakan, pelayanan dari pejabat hotel itu bertujuan untuk mendekatkan mereka kepada para tamu. Selain itu momen ini bisa dimanfaatkan untuk mendengar langsung saran ataupun komplain dari tamu hotel

"Kita ambil konsep jajaran dept, agar setiap tamu bisa memberikan masukan langsung. Dan para dept Head yang non-operasional juga bisa turun langsung merasakan berinteraksi dengan tamu dan mendapatkan masukan langsung. Contohnya IT Manager, Engineering, Akunting, dan yang lainnya," kata Yudi.

Hari Pelanggan, Petinggi Hotel Claro Turun Langsung Layani Tamu

Pada moment itu, tampak GM Hotel Claro, Anggiat Sinaga menuangkan kopi langsung kepada tamu. Sementara itu, departement lainnya seperti Henry Goh Director of Operation, Taufan Lolopaku FB Manager Chef, dan Asril Executive Chef juga melayani tamu lainnya.

Hari Pelanggan, Petinggi Hotel Claro Turun Langsung Layani Tamu